ドイツ
Eコマース
(EC)
コンサルティング

ドイツにおけるEコマース急増の理由

• ドイツの昨年のオンラインショッピング利用率は75%を超え、さらなる普及が期待されます。この数字が示すように、人々がオンラインシフトを加速している現状です。
• この状況下では、Eコマース企業が競争に打ち勝つためには、迅速な対応と差別化されたサービスが欠かせません。特にカスタマーエクスペリエンスの改善が鍵となります。

消費者の期待に応えるEコマース技術導入

• 現在のところ、ドイツの消費者の40%以上がスマートフォンを使った買い物を好んでいます。このトレンドは必需品の入手方法を劇的に変えています。
• これに対応するためには、よりモバイルフレンドリーなプラットフォーム構築が必要です。顧客エンゲージメントを深めるためにモバイル最適化が重要です。

越境Eコマース拡大による新市場参入機会

• 最近、ドイツの総Eコマース売上高の20%以上が越境ECでの取引から来ています。この伸びは国境を越えた取引の重要性を示唆しています。
• これを活かし、現地Eコマース企業は、海外市場へのプレゼンスを迅速に確立できる機会を得ています。製品の競争優位性の確立が成功のカギとなります。

持続可能性への移行加速による競争優位性確立

• ドイツの消費者の約30%が持続可能性を重視して購買決定を行っています。この傾向はEコマースに新たな価値基準を持ち込みました。
• これを受けて、持続可能性を掲げたブランド戦略が注目されています。企業はそのコンセプトと連携した取り組みで市場ポジションを強化できます。