インド
業務オペレーション変革
コンサルティング

差し迫ったデジタル化で迅速サービスを求められる現状

• インドの業務オペレーションにおけるデジタル関連支出は過去5年間で35%増加しています。急速な技術革新が進む中、現地企業はサービス対応の迅速化が求められており、競争市場で生き残るためには変革が不可欠です。
• このデジタル化の足跡を基盤として、企業は業務変革を通じ、プロセス効率を向上させるチャンスを持ちます。適切なタイミングでの技術採用により、競争優位性を持てることになります。

専門人材不足で効率的オペレーション管理の必須問題

• インドでは高度な技術を持った人材の不足が多くの業界で共通の課題となっており、4人に1人の仕事が自動化を免せないという調査結果があります。適切かつ効率的な人財配置と育成戦略作りが求められます。
• この人材問題を見据え、柔軟なオペレーションを確立し、若手育成プログラムや生産性向上策を展開することができます。この取組により、人的資源の有用性を最大限に発揮する事が可能です。

ながらく未開発だった地方市場拡大の可能性

• インドの地方部では、まだ商品やサービスが未利用の力を持つ市場がおり、eコマースの進展で今後5年間で30%増に成るとの予測がありますので、更なる機会の獲得が期待されます。
• このダイナミックさを獲得ベースとして、新規市場への進出戦略が重要なビルディングブロックとなりえます。ブランドプレゼンスと競争優位性の同時確立がお互いにも更なる成長機会を提供しゃす。

多角的コラボレーションによる持続可能成長の実現戦略

• インドにおけるSDGs（持続可能な開発目標）関連投資は、ここ数年で年率8%増加するよう示されています。そしてこの成長トレンドをいかに無料ーズにしてアプローチできるかが企業戦略における生命源となります。
• 企業戦略おて積極的に持続可能性課題へ着目することで、会社のフィル採车型態現じ玉同位性の礎がバックアップに走じことになりますので、熱不方式として是広アクセスも断つ効果があります。