タイの医療制度は東南アジアで最も優れた水準とみなされており、2019年にはASEANで最高水準のヘルスケア指数という称号を得たほどです。しかし、高齢化社会、コストの上昇、複雑な医療ニーズなど特有の課題に直面しており、それらが医療システムを圧迫しています。
公立病院も私立病院も、スマートホスピタルの創設がそうした課題の解消に繋がると考えています。スマートホスピタルの定義はいくつかありますが、共通しているのは、自動化・最適化されたプロセスにより、効率性と患者ケアのレベルを向上させる病院を開発するということです。タイのほとんどの病院では、これをデジタルな手段で実現しています。
YCP Solidianceのホワイトペーパー「タイにおけるスマートホスピタルの未来。デジタル化でタイの病院システムはどう変わるのか」 では、病院を「スマート」にする様々な要因を探るとともに、タイの医療制度や民間企業が医療分野で独自のソリューションを考案する機会についても深く掘り下げています。
スマートホスピタル・エコシステムの構築
タイの病院の指針として、公衆衛生省は、テクノロジーを活用して医療サービス、管理、コミュニケーションの改善を目指す「デジタルヘルス中期計画」を発表しました。これは2017年から2026年までの計画で、病院の効率と効果を向上させるための4つの主要な目標を掲げています。
· 投資(2016年～2017年)：医療分野の相互運用性フレームワークの確立によるデジタルヘルス開発の基盤作り
· 導入 (5年間)：すべての関係者をデジタルヘルスの運用に参加させ、主要なインフラ、法律、遠隔医療、eラーニングなどの分野でシステム改革を進める
· 発展 (10年間)：デジタルイノベーション、国家健康情報管理センター、スマートヘルスケアの導入など、医療のためのテクノロジーを最大限に活用する
· デジタルヘルス・リーダーシップ (10～20年間)：長期的かつ持続的なデジタルヘルスの発展により、公衆衛生システムに経済的価値を創出する
公立・私立を問わず、いくつかの病院が、政府のプログラムに全面的に支えられながら、デジタルアプリケーションや自動化技術によって「よりスマートに」なるための独自のシステム開発を始めています。これは、医療の状況を変える画期的なアイデアを考案する企業にとって、またとない機会となっています。
革新の機会
タイではすべての病院が、デジタルトランスフォーメーションを計画しているか、すでに実施しています。その焦点は、プロセスの改善と治療の質の向上に置かれています。一部の病院では、患者の流れを補助するAI技術や、既存の管理プロセスを補完するビッグデータをすでに導入しています。また、多くの病院ではすでに計画を立てていますが、その大半は計画を実行に移せていません。そのため、ITソフトウェア・サプライヤー、医療機器メーカー、デジタル・テクノロジー・プレーヤーなどの企業にとって、個々の複雑なニーズに合わせてカスタマイズしたソリューションを提供するために、病院と提携する絶好の機会となっています。
ヘルスケアを必要とするタイ国民の増加に伴い、患者の案内の円滑化は、公立・私立両方の病院にとって重要な投資分野となっています。セルフ受付・精算端末（Kiosk）やキャッシュレス端末などのソリューションは、患者の流れをスムーズにし、逼迫している医療体制をサポートするために不可欠です。
ロボット工学の分野もまた、医療業界を変革する新しいアイデアを生んでいます。薬局用ロボットは、病院のモバイル資産管理において人気の高い技術です。患者への調剤は本質的に複雑であり、そのプロセスを合理化することが急務となっています。ロボットを使うことは、患者にとって斬新であるだけでなく、薬剤師や医療技術者が患者のケアに専念できるようになります。
他にも、診断速度を向上させるためのデジタルスキャンや、病院の財務等の管理に役立つ基幹情報システムソフトウェアなど、病院が求める「スマート」な進化があります。
病院の「スマート化」を支援
タイの病院では、「スマート化」のためのテクノロジーの導入が急速に進んでおり、関心も高まっています。また、政府はデジタルヘルス成功のためのロードマップを作成しており、公立病院と私立病院のニーズの違いは、ベンダーや企業が提携を結び、イノベーションを起こすための理想的な環境となっています。
タイのヘルスケア事情についての詳細、および病院の「スマート化」を支援するためのビジネスチャンスについては、こちらから詳細をダウンロードできます。
